Wir bevorzugen die Vereinbarung von festen Terminen. Selbstverständlich können sich auch spontane Änderungen ergeben. Falls ein Termin nicht wahrgenommen werden kann, bitten wir um eine frühzeitige Mitteilung unter der Telefonnummer 05522 70031. Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vorher abgesagt, berechnen wir eine Ausfallgebühr in Höhe von 80 % des Buchungsbetrages. Im Falle einer Absage unsererseits informieren wir dich umgehend und bieten einen Ersatztermin an.

Für eine genaue Preisberechnung stehen wir dir gerne telefonisch zur Verfügung oder du kannst uns direkt im Salon besuchen. Wir akzeptieren Barzahlung (Euro) sowie Kartenzahlungen.

Falls du zu spät zu deinem Termin kommst, verlängert sich die gebuchte Zeit nicht automatisch. In diesem Fall werden wir gemeinsam erörtern, was noch möglich ist. Sollte es zu einer Verzögerung auf unserer Seite kommen, wird die gebuchte Dienstleistung, beispielsweise 3 Stunden, auch in voller Dauer durchgeführt.

Bitte teile uns vor deinem Termin mit, wenn du bekannte Allergien gegen Haarfarben oder Haarkosmetikprodukte hast. Wir übernehmen keine Haftung für auftretende Unverträglichkeiten.

Dank unserer Erfahrung, Ehrlichkeit und Kompetenz geben wir unser Bestes, um dein Wunsch-Ergebnis zu erzielen. Unvorhersehbare oder atypische Reaktionen können jedoch zu Abweichungen im Ergebnis führen. Werden vergangene Haarbehandlungen bei der Beratung nicht angegeben, kann das gewünschte Ergebnis möglicherweise nicht erreicht werden. In diesem Fall übernehmen wir keine Verantwortung.

Da wir mit natürlichen Materialien arbeiten, ist die Haltbarkeit von Haarfarben von verschiedenen Faktoren abhängig, wie z.B. der Haargeschichte, Haarstruktur, Pflege, Umgang mit dem Haar sowie äußeren Einflüssen. Aus diesem Grund können wir keine Garantie auf die Haltbarkeit der Farben geben. Wir legen jedoch großen Wert auf eine individuelle Beratung zur optimalen Haarpflege, um die Haltbarkeit zu maximieren.

Solltest du mit deiner Haarfarbe oder deinem Haarschnitt nicht zufrieden sein, gewähren wir ein Reklamationsrecht von 7 Tagen. Am besten rufst du uns im Salon an oder kommst vorbei, damit wir uns das Ergebnis gemeinsam ansehen können. Reklamationen werden ausschließlich von dem Stylisten bearbeitet, der die Behandlung durchgeführt hat, um ihm die Möglichkeit zu geben, etwaige Fehler zu korrigieren. Wir legen großen Wert auf einen respektvollen und fairen Umgang miteinander.